Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website und unseren Dienstleistungen ist:

SwissVolts GmbH
Hauacker 14
5628 Aristau
Schweiz

E-Mail: info@swissvolts.ch
Telefon: 044 586 65 25

2. Allgemeines

Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns wichtig. Wir bearbeiten Personendaten vertraulich und in Übereinstimmung mit dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) sowie, soweit anwendbar, weiteren datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere, soweit dies für den Betrieb unserer Website, die Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen, den Verkauf und Versand von Produkten, die Durchführung von Reparatur- und Serviceleistungen sowie die Kommunikation mit unseren Kunden erforderlich ist.

3. Bearbeitung von Personendaten

Je nach Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen können insbesondere folgende Personendaten bearbeitet werden:

Name und Vorname
Anschrift
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Kunden- und Bestelldaten
Rechnungs- und Zahlungsinformationen
Angaben zu eingesandten Batterien, Geräten und Reparaturaufträgen
Inhalte von Nachrichten und Anfragen
technische Daten wie IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Datum und Uhrzeit des Zugriffs

Wir bearbeiten diese Daten insbesondere zur Bearbeitung von Anfragen, zur Vertragserfüllung, zur Abwicklung von Bestellungen und Reparaturaufträgen, zur Rechnungsstellung, für Versand und Kundenservice sowie zur Gewährleistung eines sicheren und zuverlässigen Betriebs unserer Website.

4. Hosting und Server-Logdateien

Unsere Website wird bei Infomaniak Network SA, Schweiz, gehostet.

Beim Aufruf unserer Website können durch die Server von Infomaniak automatisch technische Informationen erfasst und in sogenannten Server-Logdateien gespeichert werden. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten oder Dateien, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL sowie weitere technische Verbindungsdaten gehören.

Diese Daten werden insbesondere zur technischen Bereitstellung und zum sicheren Betrieb der Website, zur Fehleranalyse sowie zur Erkennung und Abwehr von Missbrauch und Sicherheitsangriffen bearbeitet.

Soweit Infomaniak Personendaten in unserem Auftrag bearbeitet, erfolgt dies im Rahmen der entsprechenden vertraglichen und datenschutzrechtlichen Vereinbarungen.

5. Cookies und technisch notwendige Funktionen

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Cookies sind kleine Dateien, die auf dem Endgerät des Besuchers gespeichert werden können.

Wir verwenden insbesondere technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien, die für den ordnungsgemässen Betrieb unserer Website und ihrer Funktionen erforderlich sind. Dazu können beispielsweise Cookies gehören, die für Funktionen des Onlineshops und von WooCommerce benötigt werden.

Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass Cookies eingeschränkt, blockiert oder gelöscht werden. Eine vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass bestimmte Funktionen unserer Website nicht mehr oder nur eingeschränkt funktionieren.

6. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder auf anderem Weg kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für eine allfällige weitere Geschäftsbeziehung.

Die Angaben werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage, die Geschäftsbeziehung oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

7. Kontakt- und Auftragsformulare

Auf unserer Website verwenden wir Formulare zur Übermittlung von Anfragen und Aufträgen.

Dabei können insbesondere Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie die vom Benutzer eingegebenen Nachrichten, Produkt-, Batterie- und Auftragsinformationen bearbeitet werden.

Die übermittelten Daten werden zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage, zur Erstellung von Angeboten sowie zur Durchführung von Reparatur-, Service- oder sonstigen Aufträgen verwendet.

Zum Schutz unserer Formulare vor automatisierten Spam-Eingaben setzen wir technische Schutzmassnahmen ein.

8. WhatsApp

Unsere Website bietet die Möglichkeit, über WhatsApp mit SwissVolts Kontakt aufzunehmen.

Wenn Sie diese Funktion verwenden, gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen WhatsApp-Anbieters. Dabei können Personendaten wie Telefonnummer, Kommunikationsinhalte sowie technische Verbindungsdaten durch WhatsApp bzw. mit WhatsApp verbundene Unternehmen bearbeitet werden.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Sie können uns alternativ jederzeit per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Wir verwenden die über WhatsApp erhaltenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kommunikation mit Ihnen.

9. Onlineshop und WooCommerce

Für den Betrieb unseres Onlineshops verwenden wir WooCommerce.

Bei einer Bestellung bearbeiten wir insbesondere die zur Vertragsabwicklung erforderlichen Angaben, beispielsweise:

Name und Anschrift
E-Mail-Adresse und Telefonnummer
bestellte Produkte
Rechnungs- und Lieferinformationen
Zahlungsart
Bestell- und Transaktionsinformationen

Diese Daten werden zur Bearbeitung und Erfüllung der Bestellung, zur Rechnungsstellung, für den Versand, für Gewährleistungs- und Servicefälle sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verwendet.

Soweit dies für die Vertragsabwicklung erforderlich ist, können notwendige Daten an beteiligte Dienstleister, beispielsweise Versand-, Zahlungs- oder IT-Dienstleister, weitergegeben werden.

10. Zahlungen

Je nach gewählter Zahlungsart werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen durch uns und gegebenenfalls durch das beteiligte Finanzinstitut oder den jeweiligen Zahlungsdienstleister bearbeitet.

Für die Bearbeitung durch externe Zahlungsdienstleister gelten ergänzend deren jeweilige Datenschutzbestimmungen.

SwissVolts erhält grundsätzlich nur diejenigen Zahlungsinformationen, die für die Zuordnung, Verbuchung und Abwicklung der Zahlung erforderlich sind.

11. Versand und Sendungsverfolgung

Wenn wir Waren oder Batterien versenden, können die für die Zustellung erforderlichen Daten, insbesondere Name, Lieferadresse und gegebenenfalls weitere Kontaktinformationen, an das beauftragte Transport- oder Versandunternehmen übermittelt werden.

Diese Daten werden im erforderlichen Umfang zur Durchführung und Nachverfolgung der Lieferung verwendet.

12. E-Mail-Versand

Für unseren geschäftlichen E-Mail-Verkehr sowie für den Versand von E-Mails unserer Website verwenden wir die E-Mail-Infrastruktur von Infomaniak Network SA, Schweiz.

Dabei werden die für die Übermittlung und Zustellung einer Nachricht erforderlichen Daten bearbeitet. Dazu können insbesondere E-Mail-Adresse, Name, Nachrichteninhalt sowie technische Übermittlungsdaten gehören.

Der Versand von E-Mails aus unserer WordPress-Website erfolgt über eine authentifizierte SMTP-Verbindung zu unserem E-Mail-Konto bei Infomaniak.

13. Schutz vor Spam und Missbrauch

Zum Schutz unserer Website und unserer Formulare vor Spam, automatisierten Eingaben und Missbrauch setzen wir technische Sicherheitsmechanismen ein.

Dabei können technische Informationen bearbeitet werden, soweit dies zur Erkennung und Verhinderung missbräuchlicher Nutzung erforderlich ist.

14. Weitergabe von Personendaten

Wir geben Personendaten grundsätzlich nur weiter, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen, die Vertragsabwicklung, den Betrieb unserer Website oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Empfänger können insbesondere sein:

IT- und Hosting-Dienstleister
E-Mail-Dienstleister
Zahlungs- und Finanzdienstleister
Versand- und Logistikunternehmen
Software- und Shop-Dienstleister
Behörden oder andere Stellen, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Dienstleister erhalten grundsätzlich nur diejenigen Daten, die für die jeweilige Aufgabe erforderlich sind.

15. Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland

Bei der Nutzung einzelner Dienste können Personendaten auch durch Unternehmen oder Dienstleister ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden.

Befindet sich ein Empfänger in einem Staat ohne angemessenes Datenschutzniveau, treffen wir, soweit gesetzlich erforderlich, geeignete Massnahmen zum Schutz der Personendaten oder stützen die Bekanntgabe auf eine gesetzlich vorgesehene Ausnahme.

Bei international tätigen Diensten kann eine Bearbeitung insbesondere in der Europäischen Union, im Europäischen Wirtschaftsraum, in den Vereinigten Staaten oder in anderen Staaten erfolgen, in denen die jeweiligen Anbieter oder deren Dienstleister tätig sind.

16. Aufbewahrung von Personendaten

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Bearbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Geschäftsunterlagen, Rechnungen, Bestellungen und andere aufbewahrungspflichtige Informationen werden entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt.

Daten, die nicht mehr benötigt werden und keiner gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen, werden gelöscht oder anonymisiert, soweit dies technisch und organisatorisch möglich und verhältnismässig ist.

17. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, Veränderung oder unberechtigter Offenlegung zu schützen.

Unsere Website verwendet insbesondere eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung.

Eine vollständige Sicherheit bei der elektronischen Datenübertragung kann jedoch nicht garantiert werden.

18. Rechte betroffener Personen

Personen, deren Personendaten wir bearbeiten, stehen im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts verschiedene Rechte zu.

Dazu können insbesondere das Recht auf Auskunft über die bearbeiteten Personendaten sowie, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, die Berichtigung, Löschung, Herausgabe oder Übertragung bestimmter Personendaten gehören.

Anfragen zu Ihren Personendaten können Sie richten an:

SwissVolts GmbH
Hauacker 14
5628 Aristau
Schweiz
E-Mail: info@swissvolts.ch

Zur Vermeidung einer unberechtigten Herausgabe von Personendaten können wir einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.

19. Externe Links

Unsere Website kann Links zu Websites externer Anbieter enthalten. Für die Datenbearbeitung auf diesen externen Websites ist grundsätzlich der jeweilige Betreiber verantwortlich.

Beim Aufrufen eines externen Links gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Dienstleistungen, die eingesetzten Technologien oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: September 2026